Assistenza e garanzia

Assistenza pre e post vendita

Il nostro team di professionisti (ingegneri, architetti e operai specializzati) ci permette di offrire un’assistenza studiata e applicata nei minimi dettagli. Noi di Zaza Design garantiamo un’assistenza pre e post vendita su tutti i prodotti.

Gli architetti vi aiuteranno a scegliere e collocare o modificare al meglio i prodotti scelti. Gli ingegneri vi garantiranno la sicurezza strutturale della struttura. I tecnici specializzati eseguiranno i progetti con precisione e pulizia. Puntiamo soprattutto sull’assistenza post vendita proponendo alla clientela contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Le manutenzioni vengono da noi programmate, avvisando il cliente 2 giorni prima della scadenza.
Garantiamo l’intervento (che sia o non in garanzia) nell’arco delle 24 ore dalla chiamata.
Inoltre, tutta la ricambistica dei  prodotti  venduti è disponibile pronta consegna presso i nostri magazzini.
Siamo in grado di fornire assistenza (su richiesta del cliente) anche nelle opere murarie, elettriche, pittura e tutto ciò che sarà utile all’installazione dei nostri prodotti.

Garanzia di due anni

Tutti i prodotti venduti da Zaza Design sono certificati e coperti dalla garanzia di fabbrica nel rispetto delle normative vigenti. Parti elettriche, meccaniche, verniciatura, vetrate saranno quindi garantite dalla fabbrica come specificatamente descritto al momento dell’ordine. Inoltre, gli stessi prodotti beneficiano di una ulteriore garanzia fornita direttamente dall’azienda.

La garanzia prevede che nei primi due anni tutti gli interventi di registrazione dovuti ad un assestamento del prodotto siano gratuiti ad eccezione di interventi dovuti alla normale usura del materiale.